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Cómo puedo comprar?
Dando click en el icono "Agregar a la Canasta" se agregara el producto a tu carrito de compras, posteriormente para pagar deberás elegir una de las opciones disponibles.
Necesitaras registrar tu datos para enviartelo.
No quiero comprar, solo quiero recibir la informacion de los productos por email, que hago?
Registrate totalmente gratis y te mantendremos informada.
Puedo comprar solo un articulo?
Si. Puedes comprar uno o varios articulos, los precios publicados en la pagina son precios al publico, solo tienes que registrarte gratis para realizar tu compra!
No encuentro el producto que necesito?
Ingresa el nombre o clave del producto en el cuadro de "Busqueda" para localizarlo.
No me gusta hacer pedidos por internet, Como puedo pedir sus productos?
Por email o por telefono. Da click aqui para ver nuestros telefonos.
Donde estan unbicados Ustedes?
En la ciudad de Monterrey, N.L. mas datos Da click Aqui.
Por que en su pagina de Contacto aparecen telefonos de Guadalajara y Mexico si Ustedes estan en Monterrey?
Debido a la gran cantidad de clientes que tenemos en esas ciudades, optamos por ponerles un telefono con un numero local para que nos contacten sin necesidad hacer llamadas de larga distancia. Aunque marque el telefono de Guadalajara o Mexico, siempre contestaremos aqui en Monterrey.
Ya hice mi pedido pero, olvide agregar alguno, Que hago?
Envianos un email con los productos que te faltaron agregar y nosotros los incluiremos en tu pedido.
Puedo pagar con cheque?
No. Por el momento no aceptamos cheques, solo depositos bancarios, pago en efectivo o tarjeta de credito.
Puedo pagar al recibir el pedido?
Solo si vives en el area metropolitana de Monterrey, de lo contrario deberas realizar el pago para poder enviarte tu pedido.
Constantemente hago pedidos de los mismos productos pero pierdo tiempo buscandolos y agregandolos a la canasta. Hay un metodo mas rapido?
Si. Ingresa a tu cuenta y apareceran del lado derecho de la pantalla los productos que has comprado ultimamente, seleccionalos y agregalos a la canasta. Otro metodo es, si conoces la clave del producto, ingresala en el cuadro de busqueda y lo encontraremos por ti mas rapido.
Como le hago para elimiar un producto de mi canasta o cambiar las cantidades?
Al checar tu canasta aparecera una imagen como esta:
pon el articulo que quieras eliminar en "0" cero
y da click en la imagen, automaticamente el articulo sera quitado de la lista. Si lo que deseas es cambiar
la cantidad del articulo que quieres comprar, pon la cantidad que necesites y das click en la
imagen y tu canasta se actualizara con las nuevas cantidades de tus productos.
Ya hice mi pedido, Que sigue?
Debiste recibir un email con la Confirmacion de tu pedido, cantidad y descripcion del articulo asi como el numero de tu pedido y los datos de nuestras cuentas bancarias para el pago del mismo.
No veo el email de confirmacion en mi correo?
Probablemente se encuentre en la carpeta de SPAM o Correo no Deseado, checa ahi.
No aparece en ningun lado la confirmacion?
Posiblemente registrarte mal tu email al momento de llenar tus datos. Entra en tu cuenta y revisa el email que registraste. Si hay error en el email, corrigelo y actualiza tus datos.
Y luego?
Envianos un email a ventas@naturallya.com para reenviarte el email de confirmacion de tu pedido.
Tengo un Codigo de Descuento, Que hago con el?
Al realizar tu compra, puedes ingresarlo en el paso 2 antes de finalizar la compra para hacerlo efectivo.
Tienen tiendas en alguna ciudad de Mexico?
No tenemos tiendas para venta directa al publico. Nuestras ventas son exclusivamente por internet y atraves de Distribuidores. Checa nuestros distribuidores, tal vez hay uno en tu ciudad.
Los precios en que moneda están?
Los precios están en Pesos Mexicanos (MXN).
Qué tipo de mensajería utilizan para los pedidos?
Utilizamos Multipack para envíos dentro de México.
Cuanto tiempo despues de hacer el pago, recibire mi pedido?
Normalmente entre 2 o 3 dias. En la mayoria de los casos al dia siguiente de enviado el pedido.
Como se que ya me enviaron mi pedido?
Recibiras un email con el numero de guia de Multipack para que puedas rastrear tu pedido por internet. O ingresa a tu cuenta y checa el estatus de tu pedido.
El costo del envio, es por articulo o por todos los articulos?
El costo del envio es por todos los productos comprados.
Puedo hacer una cancelación?
Claro, dentro de las siguientes 24 horas posteriores a la compra.
Puedo hacer una devolución?
Claro, Dentro de los 15 días posteriores a la compra. Si los productos ya te fueron enviados o ya los recibiste, puedes devolverlos en las mismas condiciones para devolverte tu dinero. Ver Envíos y Devoluciones.
Pueden enviar los productos a cualquier parte del mundo?
Desgraciadamente hemos tenido que suspender el envio a cualquier pais, debido a las diferentes politicas arancelarias en las aduanas. Esto con motivo de la gran cantidad de personas que realizaron su compra y no pudieron sacar los productos de la aduana, perdiendolos. Lo sentimos, no tenemos mas envios internacionales.
Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Por supuesto, para compras dentro del área metropolitana de Monterrey, al recoger los productos en la Tienda o solicitar su envío a domicilio, puedes especificar que pagarás con Tarjeta de Credito para por darte ese servicio. Puedes realizar tus compras y pagar con tarjeta de crédito Visa, Master Card, American Express y tarjetas de Debito con el logotipo Visa. Actualmente podras pagar tu pedido con Tarjeta de Credito atraves de Paypal a nuestra cuenta paypal@naturallya.com.
No tengo Tarjeta de Credito. Existe otro método de pago?
Puedes hacer tu pedido en nuestra tienda en linea y realizar el pago del mismo en los bancos Bancomer y Banorte o en oficinas postales de correo o telegrafo a nuestra cuenta Banorte. Si en tu ciudad no hay algunos de estos bancos, puedes acudir a cualquier oficina postal de correos o telegrafos y realizar el pago a nuestra cuenta Banorte en esas sucursales.
Cuales son sus cuentas Bancarias donde debo de pagar mi pedido?
Al realizar tu compra y finalizarla, recibiras un email de Confirmacion de tu pedido y el numero de este.
En ese email viene la informacion de los productos comprados, los datos que ingresaste al registrate a donde se enviaran los productos y los numeros de cuentas bancarias donde podras realizar el pago de tu pedido.
Aqui estan las cuentas bancarias donde podras realizar tu pago.
Datos para realizar su pago:
Banco Banorte:
Cuenta: 0632918863
Clabe: 072580006329188634
A Nombre de: Mirsha Fabiola Viera Ponce
Favor de poner como REFERENCIA su numero de pedido.
Banco Bancomer:
Cuenta: 1461084844
Clabe: 012580014610848444
A Nombre de: Mirsha Fabiola Viera Ponce
Favor de poner como REFERENCIA su numero de pedido.
Pago con Tarjeta de Credito:
Visite la siguiente pagina para ver las instrucciones de pago con tarjeta de credito.http://www.naturallya.com/paypal
Como puedo obtener mas información del producto que me interesa?
Envía un correo con tus datos y la información que necesites a soporte@naturallya.com o visita nuestra zona de Descargas dando click aqui.
Puedo hacer un pedido y que se lo envíen a otra persona?
Claro, puedes comprar los productos y nosotros los enviamos a quien tu nos indiques.
Venden por mayoreo?
Si, si te interesa distribuir nuestros productos y obtener dinero, envíanos tu datos en el formulario de Distribuidores.
Donde están ubicados sus distribuidores?
Actualmente tenemos Distribuidores en Queretaro y Cuernavaca, checalo en la zona Disitrbuidores.
Me interesa distribuirlos?
Actualmente estamos en busca de personas y/o comercios para distribuir nuestros productos. Checa la seccion de Disitrbuidores y descarga el Formulario para Distribuidores Naturallya.
No tengo email, puedo comprar?
Claro, aunque es muy sencillo obtener una cuenta de correo. Puedes visitar estos sitios y crear una cuenta de correo gratis y rápido: www.yahoo.com.mx, www.hotmail.com, www.gmail.com
Soy distribuidor independiente de otros productos, puedo distribuir sus productos?
Si, llena por favor el formulario para distribuidores y en breve estaremos poniéndonos en contacto contigo para empezar a trabajar.
Que necesito para empezar a ganar dinero vendiendo sus productos?
Llenar el formulario de Distribuidores, para enviarte la información necesaria.
Para información no proporcionada en esta pagina, envía un correo a soporte@naturallya.com
