Envíos y Devoluciones

Trabajamos con la empresa Multipack para el envío de ordenes en la Republica Mexicana y FedEx para envíos internacionales.
 
La información proporcionada en nuestro sitio en sus diferentes secciones es de carácter informativo. Naturallya Store no acepta ninguna responsabilidad referente al mal uso que los clientes puedan darle a los productos que vendemos.
 
Las cancelaciones o devoluciones pueden llevarse a cabo 24 horas después de realizada la compra, siempre que el producto no haya sido enviado al cliente.
Si el pedido aun no ha sido enviado, se devolverá el 100% del total de la compra.

Podrá devolver los productos hasta dentro de 15 días posteriores a la fecha de recibidos, siempre que sean devueltos en su empaque original y sin ser abiertos, en las mismas condiciones que fueron recibidos. Naturallya Store regresará al cliente el importe de su compra menos el costo de envío y un 5% de de cargo por reabastecimiento en bodega. 

La manera de hacer la devolución del dinero de la compra será por el mismo medio utilizado para realizar la misma.
 
Para dudas y/o aclaraciones referentes a su orden, favor de enviar un email a: soporte@naturallya.com
 
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